Governance med kunderne i centrum
Gensams kunder er mere end bare en del af et traditionelt kunde/leverandør-forhold. Kunderne er en vigtig og dybt integreret del af vores beslutningsprocesser og vores udvikling af fremtidens platform.
Vores governancemodel er opdelt i tre lag: Operationel udvikling, taktisk koordinering og strategisk beslutningstagning. Modellen sikrer, at it og forretning arbejder sammen på alle niveauer – fra daglig udvikling til langsigtet prioritering.
Vil du høre mere om
fælles udvikling?
Kontakt os og lad os sammen tage en snak om hvad vi kan gøre for jer.
Strategisk niveau
På det strategiske niveau faciliterer Gensam et rådgivende udvalg, som består af CPO, CTO og direktører fra vores kundeselskaber.
Det rådgivende udvalgs opgave er:
- At sikre, at strategisk retning og prioritering af it- og digitaliseringsindsatser er i tråd med forretningens mål
- At fastlægge overordnede strategiske prioriteringer og investeringer
- At vurdere business cases, risiko og gevinstrealisering
- At træffe beslutning om større projekter og ændringer
Taktisk niveau
På det taktiske niveau faciliterer Gensam et forum af IT-chefer fra vores kundeselskaber. Forummet består af CTO, CPO, IT-chefer/It-ansvarlige, Product Managers og andre relevante faglige nøglepersoner.
Det primære formål er at give indblik i strategiske tiltag og at sparre med IT-cheferne ift. den overordnede produktstrategi.
It-cheferne (taktisk niveau) mødes i et forum der forbereder beslutningsgrundlaget for direktørkredsen (strategisk niveau).
Gensams IT-chef-forum har til opgave at:
- Sikre, at it-udviklingen er forankret i både forretningsbehov og teknisk realisme
- Vurdere større ændringsforslag og afgøre, om de er generel videreudvikling eller nye moduler
- Tilrette udviklingsplaner baseret på kundefeedback
Forummet er rådgivende og indstiller forslag til det Rådgivende Udvalg.
Vil du høre mere om
fælles udvikling?
Kontakt os og lad os sammen tage en snak om hvad vi kan gøre for jer.
Operationelt niveau
På det operationelle niveau faciliterer hvert af vores seks produktteams et produktforum, der dels fungerer som advisory board, dels også er et forum for erfaringsudveksling. Her mødes repræsentanter fra vores kunder flere gange årligt, enten online eller fysisk.
Vores produktforum består af repræsentanter fra kunderne samt vores egne product managers, developers og business designers.
Produktforaernes opgave er at:
- Definere og prioritere produktændringer og -forbedringer
- Samarbejde om backlog, leverancer og mål for hvert produkt
- Fungere som bindeled mellem brugerne, it og organisationens overordnede behov
- Identificere nye behov og kvalificerer backlog og roadmap for produktet som input til det taktiske niveau
Samtidig er produktforaerne også stedet, hvor repræsentanter fra kunderne med fælles forretningsprocesser samles for at:
- Dele erfaringer, udveksle viden og inspirere hinanden i brugen og udviklingen af fælles system og services.
- Dele best practice og konkrete erfaringer → spare tid og ressourcer
- Bidrage med input til produktudvikling, support og roapmap
- Styrke både fællesskab og produktkvalitet
Årshjul
