At skifte kernesystem er blandt de mest komplekse projekter, et forsikringsselskab kan gennemføre. Produkter, policer, kundedata og centrale forretningsprocesser skal flyttes til en ny platform, samtidig med at den daglige drift skal fortsætte uden afbrydelser.
For Forsikringsselskabet Vendsyssel handler beslutningen om mere end teknologi.
“Det er en kompleks opgave, men vi oplever, at Gensam har etableret et setup, hvor vi kan trække på de nødvendige kompetencer og ressourcer gennem hele forløbet. Det giver os sikkerhed for, at vi kan gennemføre transformationen kontrolleret og med fokus på både kunder, medarbejdere og forretning,” siger Henrik Christensen.
Mindre selskaber viser vejen i den digitale transformation
Mange ville måske forvente, at et af de større selskaber gik forrest. Men netop et mindre og veldrevet selskab med korte beslutningsveje giver Gensam de bedste forudsætninger for at gennemføre den første migrering og omsætte erfaringerne til en metode, der kan anvendes bredt på tværs af fællesskabet.
Der ligger samtidig en vis symbolik i, at det netop er Forsikringsselskabet Vendsyssel, der går forrest. Selskabet er blandt de mindre og mest traditionsrige i Gensams kundefællesskab, men bliver nu det første til at gennemføre overgangen til Genua. Det viser, at digital transformation ikke længere er forbeholdt markedets største aktører. Tværtimod kan mindre selskaber med korte beslutningsveje og stærkt fokus være dem, der viser vejen for resten af branchen.
Learn – Scale – Optimize
Hos Gensam arbejder vi efter princippet Learn – Scale – Optimize.
Først gennemfører vi migreringen i tæt samarbejde med det første selskab. Derefter omsætter vi erfaringerne til værktøjer, processer og automatisering, som kan genbruges i de efterfølgende projekter.
Fra platformudvikling til dokumenteret gennemførelse
Udviklingen af en moderne forsikringsplatform er én ting. Evnen til at flytte eksisterende forsikringsselskaber sikkert og kontrolleret over på platformen er noget andet.
Derfor er Vendsyssel-projektet vigtigt – ikke kun for selskabet selv, men for hele Genua-økosystemet.
“Forsikringsbranchen har i mange år været præget af store og komplekse transformationsprojekter med betydelig risiko. Vores ambition er at vise, at modernisering kan gennemføres trinvist, kontrolleret og med forretningsmæssig værdi undervejs,” siger Berit Doormann Kuhr.
Når Vendsyssel har gennemført overgangen, vil erfaringerne danne grundlag for de næste projekter på platformen. Bornholms Brandforsikring og Spira følger snart efter, og ambitionen er løbende at reducere kompleksitet, risiko og implementeringstid.
En milepæl i Forsikringsselskabet Vendsyssels udvikling
For administrerende direktør i Forsikringsselskabet Vendsyssel Klavs Birkelund har projektet også en særlig betydning.
“Genua bliver på mange måder en af de sidste store milepæle i min tid som direktør. Vi ønsker ikke blot at gennemføre et IT-projekt. Vi ønsker at efterlade et selskab med moderne værktøjer, stærke processer og et solidt fundament for fremtiden.”
Han ser overgangen til Genua som kulminationen på en bredere transformationsrejse.
Når den nye administrerende direktør Jesper C. Rasmussen overtager ledelsen inden længe, bliver opgaven derfor ikke at færdiggøre fortidens projekter, men at bygge videre på dem.
“Ambitionen er, at Jesper overtager et selskab, der er klar til næste niveau. Med nyt domicil, ny platform og en stærk forretning får han og organisationen de bedst mulige forudsætninger for at fokusere på udvikling, vækst og endnu bedre kundeoplevelser,” siger Klavs Birkelund.
Følg med i vores nyhedsbrev
Hver måned sådan cirka udsender Gensam et nyhedsbrev, hvor I kan holde jer orienteret i de fremskridt, der sker i vores udvikling af Genua.
