Af Gensam
Et strategisk valg – med blik for det lange sigt
Spira Forsikrings bestyrelsesformand, advokat Hanne Bender, indleder:
“Vi startede med en grundig markedsafdækning, hvor vi testede leverandørens løsning, teknologi, arbejdsform, kendskab til policesystemer og selskaber som vores – ikke kun i salgspræsentationer, men mere konkret. Vi bad ikke om løfter, vi bad om dokumentation.”
Hun har set mange systemskift gennem sin karriere – og ved, hvad der gør forskellen på dem, der lykkes, og dem, der fejler:
“Jeg har som advokat fulgt mange systemskift gennem årene – nogle lykkes, andre kollapser under deres egen kompleksitet. Forskellen ligger altid i, om parterne har fået afstemt forventninger, taler samme sprog og har gensidig forretningsforståelse, og så selvfølgelig om leverandøren har prøvet dette før og derfor kan give realistiske tids- og ressourceplaner. Det vigtige er næsten banalt, at leverandøren har evnen til at føre det ud i virkeligheden.”
Fra kunde til medudvikler
Administrerende direktør i Spira Forsikring, Christian Christiansen, supplerer med, at valget ud over driftssikkerhed – også handler om reel forretningsudvikling:
“Verden ændrer sig hurtigt, og tid er en kritisk faktor i vores branche. Vi kan komme hurtigere på banen, hvis vi går med Gensam. Samtidig bliver vi en del af et fællesskab, hvor vi deler omkostningerne til udvikling, og hvor vi får indflydelse på, hvad der bygges. Det giver mindre risiko – og større effekt – end at stå alene.”
Han peger på, at Spira Forsikring ikke blot køber en platform, men træder ind som aktiv medspiller:
“Kerneplatformen er forretningskritisk. Man kan virkelig slå sig, hvis samarbejdet ikke fungerer. Vi kender Gensam, vi ved, de forstår vores forretning, og vi føler os trygge ved at udvikle den næste generation sammen.”
Han fortsætter: “Det her handler om kunderne. Hurtigere svar, færre gentagelser, flere digitale muligheder – uden at miste nærheden.”
Forretningsprojekt – ikke et IT-eksperiment
IT-chef Søren Hansen ser platformen som et redskab til at styrke drift og udvikling – ikke som et teknologisk eksperiment:
“Det her er et tilvalg. Vi kan se, at vi hurtigere kan få nye produkter på markedet med Genua, fordi vi selv kan konfigurere og lancere – uden altid at skulle forbi udviklere. Og så er det afgørende, at Gensam har styr på, hvordan migreringen sker.”
Han fremhæver tre centrale gevinster ved Genua:
- Hurtigere fra idé til marked – uden tunge udviklingsforløb
- Færre manuelle arbejdsgange og mere automatisering
- Bedre digital selvbetjening vil øge kundetilfredshed og mindske omkostninger
Fællesskab som konkurrencekraft
Hos Gensam beskriver CEO Berit D. Kuhr aftalen som et fælles løfte om at styrke de danske gensidige selskabers konkurrencekraft:
“Genua er mere end teknologi – det er en måde at give mindre og mellemstore selskaber muskler som de store, uden at de mister deres lokale styrker. Vi er sat i verden for at sikre deres fremtidige konkurrenceevne, og vi glæder os til at udvikle videre sammen med Spira Forsikring og de andre selskaber.”
Spira Forsikring gs (tidligere Gartnernes Forsikring) er et gensidigt forsikringsselskab med stærke rødder i gartnerbranchen og et moderne blik for kundeoplevelser, digitalisering og fællesskab. Spira.dk
Om Gensam
Gensam leverer den danskudviklede kernesystemplatform Genua – bygget til gensidige forsikringsselskaber med fokus på automatisering, åben arkitektur og fælles udvikling.
