Transformation med mærkbare resultater

I denne blogpost ser jeg på effekten af vores organisatoriske forandring, og hvordan vi har gearet Gensam til vores langsigtede strategiske mål.

Fra strategisk retning til reel kundeværdi

I de to foregående indlæg i serien har jeg beskrevet baggrunden for Gensams transformation: Et marked i radikal forandring, der kræver hurtigere time-to-market og reelt partnerskab med vores kunder. Jeg har også beskrevet, hvordan vi tog et opgør med silotænkningen og udviklede en produktorganisation, fordi en effektiv strategisk tilpasning krævede en disciplineret praksis der uddelegerer mandat til at handle. Det er det jeg har beskrevet som struktur kommer før kultur.

Struktur kommer før kultur

I den første artikel i denne serie fokuserede jeg på baggrunden for, at Gensam gik i gang med en større organisatorisk øvelse: At sikre, at struktur og kultur understøtter den strategiske retning – og matche den volatile virkelighed, forsikringsbranchen og dens underleverandører opererer i.

En ny tilgang til ledelse i et marked i forandring

Det er en kompleks og tidskrævende proces at forandre en organisation, fordi markedet og kunderne kræver det. Det er også en proces, der mange gange fejler, fordi man ofte begynder i den forkerte ende – med at diktere til organisationen, at den skal ændre sig kulturelt. Det virker sjældent godt.